Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI
Unvan: Sparkle Craft
Adres: Orta Mah., 34880 İstanbul / Türkiye
E-posta: info@sparklecraft.com.tr
Web: www.sparklecraft.com.tr

1.2. ALICI
Sipariş formunda yer alan;
Adı–Soyadı / Ünvanı: …
T.C. Kimlik No / Vergi No: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …

ALICI, sparklecraft.com.tr üzerinden sipariş verirken sisteme girdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Konu ve Kapsam

2.1. İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sparklecraft.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve buna ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Bu sözleşme;

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

2.3. Sitede yayımlanan;

İade ve Değişim Politikası,
Kargo ve Teslimat Politikası,
Gizlilik Politikası
ve diğer bilgilendirme metinleri işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olup, ALICI sipariş vermeden önce bu metinleri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

3.1. Ürün/ürünlerin; cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, KDV, kargo ücreti, ödeme şekli, teslim edilecek kişi ve teslimat adresi, ALICI’nın sipariş verdiği anda ekranda görünen sipariş özeti ve sonrasında düzenlenen fatura üzerinde yer alır.

3.2. ALICI, siparişi onaylayarak bu bilgilerin doğruluğunu teyit etmiş sayılır. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan ALICI’nın aynı olması esastır; üçüncü kişi adına düzenlenen faturada doğacak hukuki sorumluluk ALICI’ya aittir.

Madde 3.1 – Ürün Görselleri ve Gerçek Ürün Arasındaki Farklar

3.1.1. SATICI’ya ait sitede yer alan ürün fotoğrafları; ışık, çekim açısı, ekran ayarları (parlaklık, kontrast, renk profili vb.) ve baskı tekniği gibi nedenlerle, gerçekte teslim edilen ürünle birebir aynı görünmeyebilir. Özellikle;

Vinil, folyo, holografik, metalik ve parıltılı yüzeyler,
Renk geçişli, opal, yansıtıcı malzemeler
ekranda ve gerçek ortamda farklı tonlarda algılanabilir.

3.1.2. Bu tür küçük ton, parlaklık veya doku farklılıkları, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez ve tek başına cayma hakkı kapsamında iade sebebi olarak ileri sürülemez. ALICI, bu durumu bilerek ve kabul ederek sipariş verir.

3.1.3. Kişiye özel tasarım ürünler ve dijital içerikler (örneğin rhinestone template dosyaları, indirilebilir tasarım dosyaları, kişiselleştirilmiş baskı tasarımları vb.) sipariş üzerine hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde, görsel ile teslim edilen ürün arasında küçük tasarım/düzen farkları olması iade/değişim hakkı doğurmaz.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

4.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın www.sparklecraft.com.tr üzerinden siparişini elektronik olarak onayladığı tarihte kurulmuş sayılır.

4.2. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, grev, lokavt, internet/kargo altyapısındaki ciddi kesintiler, mevzuat değişiklikleri, resmi otoritelerin kararları gibi nedenlerle yükümlülüklerin süresinde yerine getirilememesi mücbir sebep olarak kabul edilir.

4.3. Mücbir sebep halinde taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden uzun sürmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir.

Madde 5 – SATICI’nın Hak ve Yükümlülükleri

5.1. SATICI, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde hareket etmeyi, siparişi kabul edilen ürünleri süresi içinde kargoya teslim etmeyi ve ALICI’ya ait kişisel verileri Gizlilik Politikası’na uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

5.2. SATICI, sistem hataları, teknik problemler veya yetkisiz müdahaleler nedeniyle ortaya çıkabilecek fiyat ve stok hatalarından sorumlu değildir. Bu tür bariz ve açık hatalarda SATICI siparişi iptal etme veya ALICI ile iletişime geçerek düzeltme talep etme hakkını saklı tutar.

5.3. SATICI, ödeme onayı alınmayan siparişleri işleme almakla yükümlü değildir. Gerekli gördüğü durumlarda ALICI ile siparişin teyidi için iletişime geçebilir.

Madde 6 – ALICI’nın Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sipariş formunda ve üyelik bilgilerinde yer alan tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, aksi halde doğabilecek zararlardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.

6.2. ALICI, işbu Sözleşme’yi ve sitede yer alan İade & Değişim Politikası, Kargo & Teslimat Politikası ve Gizlilik Politikası metinlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak sipariş verdiğini beyan eder.

6.3. ALICI, ürün iadesi talep etmesi halinde, ürünü hukuki mevzuata ve sitede ilan edilen İade & Değişim Politikası’na uygun şekilde, ambalajına zarar vermeden, fatura ve varsa diğer belgeleriyle birlikte göndermeyi kabul eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

7.1. ALICI, sparklecraft.com.tr üzerinden sepetine eklediği ürünlerin toplam bedelini, seçtiği ödeme yöntemi ile (kredi kartı vb.) sitede sunulan sanal POS/ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilmek üzere onaylar.

7.2. Siparişin işleme alınma zamanı, yalnızca internet sitesi üzerinden sipariş verildiği an değil, ödeme onayının başarıyla alınarak SATICI sisteminde görüntülendiği andır.

7.3. Ödeme işleminde kullanılan kartın yetkisiz kişiler tarafından kullanılması veya bankanın ödemeyi iptal etmesi durumunda, SATICI ürünü teslim etmekle yükümlü olmayıp, ürün teslim edilmişse ALICI’dan iadesini talep edebilir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü

8.1. Sipariş onaylandıktan sonra ürünler, Sparkle Craft Kargo ve Teslimat Politikası’nda belirtilen esaslara göre anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI’ya gönderilir.

8.2. Teslimat adresinde ALICI’nın veya yetkilendirdiği kişinin bulunmaması, adres bilgisinin eksik/yanlış olması gibi nedenlerle teslimat yapılamaması halinde sorumluluk ALICI’ya aittir. Bu durumda doğabilecek ek kargo bedelleri ALICI’ya yansıtılabilir.

8.3. ALICI, kargoyu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi gözle görülür bir hasar fark etmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını istemeli ve ürünü teslim almamalıdır. Aksi halde paket hasarsız teslim edilmiş sayılır.

8.4. Teslimat süreleri ve detaylı şartlar, sitede yer alan Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanmıştır.

Madde 9 – Cayma Hakkı, İade ve Değişim Prosedürü

9.1. ALICI, fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak için info@sparklecraft.com.tr adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

9.2. Cayma hakkının kullanılması ve iade koşulları, sitede detaylı şekilde açıklanan İade ve Değişim Politikası’na tabidir. ALICI bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

9.3. Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
Üzerinde isim, logo, renk, ölçü, tasarım özelleştirmesi yapılan ürünler,
Dijital içerikler (örneğin indirilebilir tasarım dosyaları, rhinestone template dosyaları vb.).

9.4. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması; fatura ve diğer belgelerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

9.5. Ayıplı ürün, yanlış veya eksik gönderim gibi durumlarda; ALICI, teslim tarihi itibarıyla makul süre içinde SATICI ile iletişime geçmek ve mümkünse hasarı belgelemekle yükümlüdür. Bu tür durumlara ilişkin süreçler İade ve Değişim Politikası’nda ayrıca düzenlenmiştir.

Madde 10 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

10.1. ALICI’ya ait kişisel veriler ve ödeme bilgileri, SATICI tarafından Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir, saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz; yalnızca yasal zorunluluk veya resmi makamların talebi halinde paylaşılabilir.

10.2. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

11.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük ve Kabul

12.1. ALICI, www.sparklecraft.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

12.2. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer.