Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 6 Ekim 2025
GENEL BAKIŞ
Sparkle Craft mağazasına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” terimleri Sparkle Craft’ı ifade eder. Sparkle Craft, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dâhil olmak üzere bu mağazayı ve www.sparklecraft.com.tr web sitesini işletir. Sparkle Craft, Shopify Inc. (“Shopify”) altyapısını kullanır.
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Hizmetler’i kullanırken hak ve yükümlülüklerinizi açıklar. Şartlar, Gizlilik Politikamız ve İade & Değişim Politikamız ile birlikte uygulanır. Şartları kabul etmiyorsanız Hizmetler’i kullanmamalısınız.
1. ERİŞİM VE HESAP
Hizmetler’i kullanarak, Türkiye’de 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan edersiniz. Mağazaya göz atmak veya ürün/hizmet satın almak için ad-soyad, e-posta, fatura/kargo adresi ve ödeme bilgileri gibi verileri sağlamanız gerekebilir; verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınızdaki işlemlerden doğan sonuçlardan siz sorumlusunuz. Hesabınızı devredemez, satamaz veya lisanslayamazsınız.
2. ÜRÜNLER VE SUNUMLAR
Ürünleri doğru yansıtmak için özen gösteririz; ancak ekran/cihaz ayarları nedeniyle renk ve görünüm farklılık gösterebilir. Ürün açıklamaları önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; herhangi bir ürünü dilediğimiz zaman satıştan kaldırabilir, miktarları kişi/bölge bazında sınırlayabiliriz.
Özel Tasarım ve Dijital Ürünler: İsim/logo/ölçü/renk gibi kişiselleştirmeler içeren özel tasarım ürünler ve dijital içerikler (örn. rhinestone şablon dosyaları) siparişe özel üretilir; bu ürünlerin iade/değişim koşulları, İade & Değişim Politikası’nda belirtilen kanuni istisnalara tabidir.
3. SİPARİŞLERİN KABULÜ
Sipariş vermeniz bir satın alma teklifidir; siparişler kendi takdirimizde kabul edilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş kabul edilmiş sayılmaz. Sipariş kabulünden sonra iptal talepleri karşılanamayabilir. Siparişinizle ilgili değişiklik/iptal durumunda kayıtlı iletişim bilgilerinizden haber vermeye çalışırız.
Satın alımlarınız yalnızca İade & Değişim Politikası hükümlerine tabidir. Satın alımların kişisel/hane halkı kullanımına yönelik olduğunu; yeniden satış veya ihracat amacı taşımadığını beyan edersiniz.
4. FİYATLAR, ÖDEMELER VE FATURALANDIRMA
Fiyatlar, indirimler ve kampanyalar önceden bildirim olmaksızın değişebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV, kargo ve varsa işlem/gümrük ücretleri dâhil değildir.
Ödeme bilgilerinizin doğru olduğunu, ilgili aracı/ödeme kuruluşlarını (ör. iyzico/Shopier/Shopify Payments uyumlu sağlayıcılar) kullanma yetkiniz olduğunu beyan edersiniz. Fatura bilgilerinizin güncel tutulmasından siz sorumlusunuz.
5. KARGO VE TESLİMAT
Teslim süreleri tahminidir; kargo operatörü, gümrük ve kontrolümüz dışındaki nedenlerle gecikmelerden sorumlu tutulamayız. Türkiye tüketici mevzuatı saklı kalmak kaydıyla, kargoya teslimden sonra taşıma sürecindeki riskler kargo şirketinin sorumluluğundadır; paketi hasarlı teslim almayınız ve tutanak tutturunuz. Detaylar Kargo & Teslimat Politikası’nda yer alır.
6. FİKRİ MÜLKİYET
Sitedeki tüm metinler, görseller, tasarımlar, logolar, ürün/model isimleri, video/sesler ve bunların seçimi-düzeni Sparkle Craft’a veya lisans verenlerine aittir; telif ve marka mevzuatıyla korunur. Önceden yazılı iznimiz olmadan çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, türev eser oluşturulamaz, yayınlanamaz. Shopify ve diğer üçüncü taraf işaretleri, ilgili sahiplerinin markalarıdır.
7. İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Hizmetler, üçüncü taraf araçlarına erişim sunabilir. Bu araçlar “olduğu gibi” sağlanır; kullanımınız kendi riskinizdedir. İleride yeni özellik/araçlar sunabiliriz; bunlar da bu Şartlar’a tabidir.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Üçüncü taraf sitelere köprüler içerebiliriz. Bu sitelerin içerik/doğruluğundan veya bu siteler üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu değiliz. İşlem yapmadan önce ilgili sitelerin şartlarını ve politikalarını inceleyiniz.
9. SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Hizmetler Shopify üzerinde barındırılır; ancak tüm satış/satın almalar Sparkle Craft ile sizin aranızda gerçekleşir. Shopify, sizinle Sparkle Craft arasındaki işlemlerden doğan taleplerden sorumlu değildir.
10. GİZLİLİK
Kişisel veriler, Gizlilik Politikamız (KVKK uyumlu) ve Shopify’ın küresel gizlilik ilkeleri uyarınca işlenir. Detaylar için: Gizlilik Politikası (www.sparklecraft.com.tr/…).
11. GERİ BİLDİRİM/İÇERİK
Bize ilettiğiniz değerlendirme, yorum, fikir ve önerileri (“Geri Bildirim”) dünya çapında, kalıcı, alt lisanslanabilir ve ücretsiz bir lisansla kullanma, çoğaltma, yayımlama ve gösterme hakkını kabul edersiniz. Geri Bildirim’inizden ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden siz sorumlusunuz; uygunsuz içeriği kaldırma hakkımız saklıdır.
12. HATALAR VE DÜZELTMELER
Zaman zaman fiyatlandırma/ürün açıklamalarında maddi hata veya eksiklikler olabilir. Bu tür durumlarda bilgileri düzeltme, güncelleme ya da siparişleri (verilmiş olsa bile) iptal etme hakkımız saklıdır.
13. YASAKLI KULLANIMLAR
Hizmetler’i yasa dışı amaçlarla, üçüncü haklarını ihlal edecek şekilde, zararlı kod/virüs yaymak için, spam/kimlik avı/dolandırıcılık amacıyla, güvenlik önlemlerini baypas edecek ya da hizmetin işleyişini bozacak biçimde kullanamazsınız. İhlal halinde hesabınızı askıya alma/sonlandırma hakkımız saklıdır.
14. FESİH
Şartlar’ı veya Hizmetler’e erişiminizi dilediğimiz zaman, bildirimsiz sonlandırabiliriz. Fesih tarihine kadar doğmuş borçlarınız saklıdır. Niteliği gereği fesih sonrasında geçerli kalması gereken hükümler yürürlükte kalır (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırlaması, tazminat vb.).
15. GARANTİLERİN REDDİ
Hizmetler ve ürün/ içerikler “olduğu gibi” sunulur. Kesintisizlik, hatasızlık, belirli bir amaca uygunluk gibi zımni garantiler verilmez. Tüketicinin zorunlu kanuni hakları saklıdır. (6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri gibi.)
16. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Kanunun izin verdiği ölçüde, Sparkle Craft hiçbir dolaylı/ikincil/özel zarardan (kâr/veri/itibar kaybı dâhil) sorumlu değildir. Zorunlu tüketici haklarına ilişkin düzenlemeler saklıdır.
17. TAZMİNAT
Bu Şartlar’ı veya yürürlükteki mevzuatı ihlaliniz nedeniyle üçüncü kişiler tarafından yöneltilen makul giderler dâhil taleplere karşı Sparkle Craft’ı tazmin etmeyi kabul edersiniz.
18. HÜKÜMLERİN BAĞIMSIZLIĞI
Herhangi bir hüküm geçersiz sayılırsa kalan hükümler yürürlükte kalır.
19. FERAGAT – ANLAŞMANIN BÜTÜNLÜĞÜ
Herhangi bir hakkın kullanılmaması feragat sayılmaz. Bu Şartlar ve yayımlanan politikalar, taraflar arasındaki mutabakatın tamamını oluşturur.
20. DEVİR
Siz, yazılı onayımız olmaksızın bu Şartlar kapsamındaki hak/borçlarınızı devredemezsiniz. Biz, hak ve yükümlülüklerimizi bildirim olmaksızın devredebiliriz.
21. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
22. BAŞLIKLAR
Başlıklar yalnızca kolaylık içindir; hükümlerin kapsamını sınırlamaz.
23. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK
En güncel sürüm sitede yayımlanır. Önemli değişiklikleri mevzuata uygun şekilde bildiririz. Yayım tarihinden sonra Hizmetler’in kullanımının sürmesi değişikliklerin kabulü anlamına gelir.
24. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Ticari Unvan: Sparkle Craft
Adres: Orta Mah., 34880, İstanbul, Türkiye
E-posta: info@sparklecraft.com.tr
Web: www.sparklecraft.com.tr
(KVKK ve gizlilik talepleri için lütfen Gizlilik Politikamızda yer alan usule göre başvurunuz.)
İLGİLİ POLİTİKA BAĞLANTILARI
- Gizlilik Politikası: www.sparklecraft.com.tr/gizlilik-politikasi
- İade & Değişim Politikası: www.sparklecraft.com.tr/iade-degisim
- Kargo & Teslimat Politikası: www.sparklecraft.com.tr/kargo-teslimat