Gizlilik Politikası

Sparkle Craft – Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 6 Ekim 2025

1️⃣ Giriş

Sparkle Craft (“Şirket”, “biz”, “bizim”), siz değerli müşterilerimize kişisel bir alışveriş deneyimi (“Hizmetler”) sunmak amacıyla bu web sitesini www.sparklecraft.com.tr alan adı üzerinden işletmektedir.
Sparkle Craft, Shopify altyapısını kullanmakta olup, Shopify Inc. (“Shopify”) tarafından sağlanan e-ticaret altyapısı üzerinden hizmet vermektedir.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

Sparkle Craft, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi bir işletmedir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket eder.

Hizmetlerimizi kullanarak, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve burada belirtilen şekilde kişisel bilgilerinizin işlenmesini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2️⃣ Topladığımız Kişisel Bilgiler

“Kişisel veri” terimi, kimliğinizi belirleyen veya makul şekilde tanımlanabilir hale getiren tüm bilgileri kapsar.
Sparkle Craft olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
Finansal Bilgiler: Kredi kartı, banka kartı veya ödeme bilgileri (Shopify Payments/iyzico gibi güvenli altyapılar üzerinden işlenir)
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, parola, tercih ve ayarlar
İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş durumu, iade ve değişim kayıtları
İletişim Kayıtları: Müşteri destek görüşmeleri, e-posta yazışmaları
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri

3️⃣ Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

Doğrudan sizden (sipariş formu, hesap oluşturma, iletişim formu vb.),
Hizmetler üzerinden otomatik olarak (çerezler, analiz araçları, oturum verileri),
Hizmet sağlayıcılarımızdan (Shopify, kargo, ödeme altyapısı vb.),
Yasal olarak yetkili kamu kurumlarından veya iş ortaklarımızdan.

Toplanan veriler yalnızca belirtilen amaçlarla işlenir ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

4️⃣ Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin işlenmesi, gönderimi ve takibi
Ödemelerin alınması, iade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği sağlanması
Kişiye özel kampanya, ürün önerisi ve promosyon iletişimi yapılması
Hizmetler’in geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5️⃣ Pazarlama ve Çerez Kullanımı

Sparkle Craft, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerez (cookie) teknolojisinden yararlanabilir.
Çerezler, sitede gezinme davranışınızı analiz etmek, tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş öneriler sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri her zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6️⃣ Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

Siparişlerin gönderimi için kargo firmalarıyla,
Ödemelerin alınması için güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarıyla,
Shopify altyapısı kapsamında veri barındırma ve güvenlik hizmetleriyle,
Yasal yükümlülükler veya mahkeme kararları gereği ilgili resmi kurumlarla.

Sparkle Craft olarak kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı yalnızca Shopify altyapısının sağladığı güvenli sunucular aracılığıyla yapılmakta olup, bu aktarımlar KVKK Madde 9 hükümlerine ve uluslararası veri aktarım standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

7️⃣ Bilgi Güvenliği

Verilerinizin gizliliğini korumak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alıyoruz.
Shopify platformu PCI DSS standartlarına sahiptir ve tüm ödeme işlemleri şifrelenmiş şekilde yürütülür.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez; bu nedenle hassas bilgileri (örneğin kart bilgileri) sadece güvenli ödeme sayfalarında paylaşmanız önerilir.

8️⃣ Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler kapsamında veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Süre sonunda veriler anonim hale getirilir veya güvenli biçimde imha edilir.

9️⃣ Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin kanuna aykırı olması nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@sparklecraft.com.tr

🔟 Çocuklara Ait Veriler

Sparkle Craft, 18 yaşından küçük bireylerin kişisel verilerini bilerek toplamaz.
Eğer çocuğunuzun verilerinin bize iletildiğini düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1️⃣ Uluslararası Aktarımlar

Shopify altyapısı gereği, kişisel verileriniz yurtdışındaki güvenli sunucularda saklanabilir.
Bu durumda, veriler yalnızca Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve KVKK Madde 9’a uygun şekilde aktarılır.

2️⃣ Politikadaki Değişiklikler

Sparkle Craft bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir.
Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
“Son Güncelleme” tarihi, değişikliklerin geçerli olduğu tarihi gösterir.

3️⃣ İletişim Bilgileri

Veri Sorumlusu: Sparkle Craft
Adres: Orta Mah. İstanbul, Türkiye, 34880
E-posta: info@sparklecraft.com.tr
Web: www.sparklecraft.com.tr

Kişisel verilerin işlenmesi veya bu politikaya ilişkin tüm taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz.

Not: Bu Gizlilik Politikası, Shopify tarafından sağlanan altyapı üzerinden faaliyet gösteren Sparkle Craft mağazasına özgü olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Shopify’ın global gizlilik politikalarıyla birlikte uygulanır.